Chính Sách Bảo Mật zi88

1 Phạm Vi và Đối Tượng Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại tên miền zi88.im và các tên miền phụ liên quan. Chính sách này điều chỉnh cách zi88 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng.

Chính sách này được áp dụng cho mọi hình thức tương tác với nền tảng zi88, bao gồm: đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp/rút tiền, tham gia trò chơi, liên hệ hỗ trợ khách hàng, và bất kỳ hoạt động nào khác trên nền tảng.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết từ zi88. zi88 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang web bên ngoài đó.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

zi88 thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng:

2.1 Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
• Địa chỉ email, số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch
• Ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu khi thực hiện xác minh danh tính (KYC)
• Các thông tin bổ sung bạn cung cấp khi liên hệ hỗ trợ

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Lịch sử truy cập trang, thời gian trên trang, thao tác nhấp chuột/chạm màn hình
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự
• Nhật ký giao dịch: thời gian, số tiền, phương thức thanh toán, trạng thái giao dịch
• Lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi

2.3 Thông tin từ bên thứ ba:

• Thông tin xác minh danh tính từ các đối tác KYC
• Thông tin phòng chống gian lận từ các nhà cung cấp dịch vụ bảo mật
• Thông tin tuân thủ pháp luật từ cơ quan chức năng có thẩm quyền (khi được yêu cầu hợp pháp)

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

zi88 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, hỗ trợ tham gia trò chơi.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ điều kiện sử dụng dịch vụ (đủ 21 tuổi, đúng thông tin thực).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, và rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và giải quyết tranh chấp.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Tiếp thị (khi có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt phù hợp với sở thích của bạn.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, báo cáo theo quy định hiện hành.

4 Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu

zi88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

zi88 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Vietcombank, Techcombank, MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard — chỉ để xử lý giao dịch tài chính và tuân thủ yêu cầu của họ.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming — nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Đối tác KYC & bảo mật: Các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và phòng chống gian lận chuyên nghiệp.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, người dùng sẽ được thông báo trước.

Tất cả các bên thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận với zi88.

6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

zi88 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn theo các khung thời gian sau:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật.

7 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà zi88 đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà zi88 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, với điều kiện không vi phạm nghĩa vụ pháp lý của zi88.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

8 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

zi88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của zi88.

9 Bảo Mật Thông Tin

zi88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi bị truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản người dùng và hệ thống nội bộ.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ bởi các tổ chức độc lập để phát hiện lỗ hổng.
• Sao lưu dữ liệu thường xuyên trên nhiều máy chủ địa lý phân tán để đảm bảo khả năng phục hồi.
• Giám sát 24/7 nhằm phát hiện và xử lý kịp thời các mối đe dọa bảo mật.

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của người dùng, zi88 cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.

10 Bảo Mật Tài Khoản Người Dùng

Ngoài các biện pháp kỹ thuật từ phía zi88, bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Không đăng nhập vào tài khoản zi88 trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho zi88 nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm qua email [email protected].

11 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt tại nước ngoài (bao gồm các quốc gia thuộc khu vực Đông Nam Á và châu Âu) thông qua các đối tác cung cấp trò chơi và dịch vụ công nghệ.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, zi88 đảm bảo rằng dữ liệu của bạn vẫn được bảo vệ ở mức độ tương đương hoặc cao hơn so với Chính sách bảo mật này, thông qua các điều khoản hợp đồng bảo mật ràng buộc với đối tác.

12 Trẻ Em và Người Dưới 21 Tuổi

Dịch vụ của zi88 chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ thông tin liên quan sẽ bị xóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em đã cung cấp thông tin cho zi88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý kịp thời.

13 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

zi88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ zi88.im trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo đẩy trong ứng dụng (nếu bạn đã bật thông báo).

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

14 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách zi88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và kịp thời. Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại của mình, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại địa phương.