Điều Khoản & Điều Kiện zi88

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, "zi88", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" đề cập đến dịch vụ cá cược trực tuyến tại tên miền zi88.im và các tên miền liên quan. "Người dùng", "bạn" hoặc "thành viên" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của zi88.

Các Điều khoản & Điều kiện này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa zi88 và người dùng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp/rút tiền, tham gia cược, nhận khuyến mãi, sử dụng tính năng chat hỗ trợ và mọi hoạt động khác trên nền tảng.

Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản này được cập nhật, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này.

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của zi88, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Người dùng chưa đủ tuổi sẽ bị chấm dứt tài khoản ngay khi phát hiện.
• Là cá nhân, không phải pháp nhân, tổ chức hay đại diện hành động thay mặt bên thứ ba.
• Không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo pháp luật của quốc gia/vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Không phải là nhân viên, nhà thầu, đối tác hoặc người thân trong gia đình trực tiếp của nhân viên zi88.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và không bị Tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi.
• Chưa từng bị zi88 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản trước đó.

3 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống zi88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và là căn cứ để zi88 tịch thu toàn bộ số dư, hủy thưởng và khóa tất cả tài khoản liên quan vĩnh viễn.

Người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và chính xác, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử.
• Cập nhật kịp thời khi có thay đổi về thông tin cá nhân.
• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực 2 lớp (2FA). Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản.

zi88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người dùng từ chối hoặc không thể cung cấp tài liệu xác minh trong thời gian quy định có thể bị đình chỉ tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình này.

4 Nạp Tiền và Phương Thức Thanh Toán

zi88 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là ₫50.000. Số tiền nạp tối đa mỗi giao dịch là ₫20.000.000.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản zi88.
• Nghiêm cấm sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản. zi88 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật.
• Số dư tài khoản zi88 không được chuyển nhượng, mua bán hay tặng cho dưới bất kỳ hình thức nào.
• zi88 không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

5 Rút Tiền và Xử Lý Giao Dịch

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất quy trình xác minh danh tính. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày.

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là ₫100.000.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh trên hệ thống zi88.
• Các khoản thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không thể rút cho đến khi điều kiện được đáp ứng đầy đủ.
• zi88 có quyền trì hoãn hoặc từ chối lệnh rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc đang trong quá trình điều tra.
• Trong trường hợp phát sinh sự cố kỹ thuật, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn. zi88 sẽ thông báo và cập nhật trạng thái giao dịch qua kênh hỗ trợ 24/7.

6 Quy Tắc Đặt Cược và Tham Gia Trò Chơi

Mọi quyết định đặt cược được xem là quyết định cuối cùng và không thể hủy sau khi đã được hệ thống xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán bởi tổ chức độc lập. zi88 không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả (ví dụ: mất kết nối giữa chừng, lỗi phần mềm), zi88 có quyền hủy bỏ các vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), script, thuật toán hay bất kỳ công cụ nào để khai thác lỗ hổng hệ thống nhằm trục lợi bất chính.
• Đặt cược từ cùng một địa chỉ IP với nhiều tài khoản khác nhau sẽ bị coi là hành vi gian lận và tất cả tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ.
• zi88 có quyền giới hạn số tiền cược tối đa đối với từng trò chơi, từng người dùng hoặc trong từng khoảng thời gian cụ thể.

7 Khuyến Mãi, Thưởng và Điều Kiện Vòng Cược

zi88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi và thưởng cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện vòng cược (wagering requirements) cụ thể phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.

• Thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000 áp dụng cho lần nạp đầu tiên, với điều kiện vòng cược được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Nghiêm cấm tạo tài khoản mới để nhận thưởng nhiều lần.
• zi88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Những thay đổi này không ảnh hưởng đến thưởng đã được cấp hợp lệ trước đó.
• Mọi hành vi lạm dụng thưởng (bonus abuse) — bao gồm việc đặt cược hai chiều, sử dụng thưởng không theo đúng mục đích — sẽ dẫn đến hủy thưởng và có thể khóa tài khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt cho đến khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược.

8 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ zi88:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc thông tin của người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng tài khoản zi88 để rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Hack, tấn công hoặc cố ý gây gián đoạn hoạt động của hệ thống zi88.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung thô tục, phân biệt đối xử, xúc phạm hoặc vi phạm quyền riêng tư của người khác trong các kênh chat/hỗ trợ.
• Mua bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản zi88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc công cụ che giấu địa chỉ IP để vượt qua các hạn chế địa lý của nền tảng.
• Giả mạo nhân viên zi88 hoặc sử dụng tên gần giống với thương hiệu zi88 để lừa đảo người dùng khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và/hoặc trình báo cơ quan chức năng có thẩm quyền.

9 Quyền Riêng Tư và Bảo Vệ Dữ Liệu

zi88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố tại zi88.im/chinh-sach-bao-mat. Chính sách bảo mật là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

• Thông tin cá nhân của bạn được thu thập và xử lý theo mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ pháp luật.
• zi88 không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

zi88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "as-is" (như hiện trạng). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

• zi88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc người dùng tự nguyện tham gia cược.
• zi88 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, mang tính hệ quả, trừng phạt hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của zi88 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

zi88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng bất kỳ lúc nào và không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều khoản & Điều kiện này, hoặc vì bất kỳ lý do hợp pháp nào khác theo quyết định của ban quản trị.

Người dùng cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi kiểm tra toàn bộ giao dịch và điều kiện thưởng còn hiệu lực. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

12 Giải Quyết Tranh Chấp và Khiếu Nại

Nếu có bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hay kết quả trò chơi, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp qua kênh hỗ trợ 24/7. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.
• Bước 2: zi88 sẽ phản hồi và cung cấp kết quả điều tra ban đầu trong vòng 5–7 ngày làm việc.
• Bước 3: Nếu người dùng không đồng ý với kết quả, khiếu nại có thể được leo thang lên cấp quản lý cấp cao trong vòng 7 ngày tiếp theo.
• Bước 4: Quyết định cuối cùng của ban quản trị zi88 là quyết định chính thức và có giá trị ràng buộc.

Email hỗ trợ: [email protected] — Đội ngũ hỗ trợ làm việc 24/7 theo giờ Indochina (ICT, UTC+7).

13 Chơi Có Trách Nhiệm

zi88 cam kết thúc đẩy hoạt động cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, tính năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn, và đường dây hỗ trợ tâm lý miễn phí.

Xem chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ zi88 để được tư vấn kịp thời.

14 Sửa Đổi Điều Khoản

zi88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực mới.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản mới được coi là bạn đã chấp thuận các thay đổi đó. zi88 khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.